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Die Unterhaltsreinigung wird als wiederkehrende Reinigungsarbeiten in festgelegten Zeitabständen definiert. Diese Reinigungsarbeiten können täglich, wöchentlich, monatlich oder auch in vom Kunden individuell gewünschten Zeitabständen durchgeführt werden. Verschiedene Leistungen können beispielsweise im Rahmen der täglichen Unterhaltsreinigung eines Büros enthalten sein, wie das Sammeln von benutztem Geschirr, das feuchte Abwischen von Tischen und Schreibtischen, die Reinigung von Türen, Aktenschränken und Kleiderschränken im Griffbereich sowie die Reinigung von Lichtschaltern, Glastüren und Spiegeln, Computergehäusen, Fax- und Kopiergeräten, PC-Bildschirmen und Telefonen.
Darüber hinaus werden Abfallbehälter und Aschenbecher geleert und feucht gereinigt, Aktenvernichter geleert und Kartonagen beseitigt. Teppichböden werden durch tägliches Staubsaugen in benutzten Räumen gepflegt. Sanitäre Anlagen in Büros sollen ebenfalls täglich gereinigt werden. Hierzu gehört das Einweichen von Bürsten und das Reinigen der Bürstenhalter. Die Toiletten werden gebürstet, Becken und Deckel nass abgewaschen und desinfiziert. Waschbecken, Armaturen und Spiegel werden gereinigt und poliert sowie Fliesen im Spritzbereich abgewaschen. Böden von Sanitäranlagen werden täglich nass geputzt, Seifen- und Handtuchhalter werden gereinigt. Hinzu kommt das tägliche Auffüllen von Papierbehältern, Seifenbehältern und Toilettenpapier.
Wenn eine Küche vorhanden ist, gehört das Einräumen und Inbetriebnehmen des Geschirrspülers sowie das Aufräumen des Geschirrs nach dem Spülvorgang zur täglichen Unterhaltsreinigung. Thermoskannen werden von Hand gespült, Flaschen werden eingesammelt und in Kisten sortiert, hinzu kommt die Nassreinigung der Küchenmöbel und -böden.
Neben der täglichen Reinigung werden monatlich zusätzlich Arbeiten ausgeführt, wie z.B. das Abwaschen der Heizkörper und die Komplettreinigung der Regale, Büro- und Schranktüren in Büroräumen. Bei Bedarf können zusätzlich das Absaugen der Polstermöbel und das feuchte Reinigen der Stuhlbeine sowie die Innenreinigung der Küchenschränke und Kühlanlagen und das Abtauen und Reinigen des Kühlschranks durchgeführt werden.
In Sanitärräumen werden meist monatlich Fliesen und Türen komplett gereinigt.
Abgesehen von dieser exemplarischen Beschreibung einer Unterhaltsreinigung in Büros wird der genaue Umfang einer Unterhaltsreinigung immer mit dem Kunden auf seine individuellen Bedürfnisse abgestimmt.
Die Unterhaltsreinigung bezeichnet regelmäßig wiederkehrende Reinigungsarbeiten in festgelegten Zeitabständen. Diese können täglich, wöchentlich, monatlich oder auch in individuell vom Kunden gewünschten Zeitabständen durchgeführt werden. Der genaue Umfang der Unterhaltsreinigung hängt von verschiedenen Faktoren ab:
Zu reinigende Objekte
Hierbei wird festgelegt, welche Objekte gereinigt werden müssen. Dies kann in einem Raumbuch festgehalten werden, das in der Regel alle Räume des Kunden umfasst und Auskunft über die Beschaffenheit der Bodenbeläge, spezielle Zutrittsanforderungen und installierte Objekte wie z.B. Fenster gibt.
Qualitätsansprüche
Die gewünschte Qualitätsstufe der Unterhaltsreinigung wird festgelegt. Da die Wahrnehmung von Reinigungsqualität subjektiv ist, ist es wichtig, im Vorfeld objektive Kennzahlen festzulegen, anhand derer die Reinigungsqualität objektiv beurteilt werden kann.
Reinigungskategorien
Die Unterhaltsreinigung kann in verschiedenen Kontexten stattfinden, wie z.B. in Büros, Treppenhäusern, Gaststätten oder Krankenhäusern.
Alle zu erbringenden Leistungen und Qualitätsmerkmale sollten im Leistungsverzeichnis (oder auch Pflichtenheft) festgehalten werden, um Missverständnisse zu vermeiden. Zu den typischen Leistungen einer Unterhaltsreinigung können das Einsammeln von gebrauchtem Geschirr, das feuchte Abledern von Tischen und Schreibtischen, die Säuberung von Türen, Akten- und Kleiderschränke im Griffbereich sowie die Reinigung der Lichtschalter, Glastüren und Spiegel, Computer-, Fax- und Kopiergehäusen, der PC Bildschirme und Telefone gehören. Darüber hinaus können auch das Leeren und feuchte Reinigen von Abfallbehältern und Aschenbechern, das Leeren von Aktenvernichtern und das Beseitigen von Kartonagen, das Staubsaugen von Teppichböden, die Reinigung von Sanitäranlagen und Küchen sowie das Waschen und Bügeln von Wäsche Teil der Unterhaltsreinigung sein.
